Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

novelitharqes, con domicilio social en C. Macías Picavea, 5, 47003 Valladolid, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, específicamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma de comunicación financiera procesa información personal con la máxima transparencia y respeto hacia los derechos de los usuarios. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales en el contexto de nuestros servicios educativos especializados.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de su interacción con nuestra plataforma:

• Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos profesionales: experiencia laboral, nivel educativo, área de especialización financiera y objetivos de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: historial de consultas, preferencias de contacto y feedback proporcionado
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados a través de terceros certificados)

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios educativos en comunicación financiera y gestión de su participación en programas formativos
• Comunicación directa sobre actualizaciones de contenido, nuevos cursos y oportunidades de desarrollo profesional
• Análisis estadístico para mejorar la calidad de nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación de servicios educativos
• Gestión de consultas, soporte técnico y atención al cliente especializada

4. Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando los siguientes criterios:

• Datos de usuarios activos: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de la finalización del último servicio
• Información fiscal y contable: 6 años desde la última operación, conforme a la legislación española
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o durante 3 años desde la última interacción documentada
• Registros de comunicación: 2 años para fines de calidad del servicio y resolución de incidencias

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional o un procedimiento judicial pendiente.

6. Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, usted goza de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo

7. Transferencias Internacionales

novelitharqes puede transferir datos personales a terceros países cuando sea necesario para la prestación de servicios específicos. Todas las transferencias internacionales se realizan con las debidas garantías:

• Utilizamos únicamente proveedores ubicados en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando sea necesario
• Verificamos que los terceros destinatarios implementen medidas de seguridad equivalentes al RGPD
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario para el cumplimiento de la finalidad específica

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos estándar de la industria
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos sensibles
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad y protocolos de notificación

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma (no requieren consentimiento)
• Cookies de análisis: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
• Cookies de personalización: Para adaptar la experiencia según sus preferencias establecidas

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o contactándonos directamente para obtener información detallada sobre las cookies específicas que utilizamos.

10. Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la normativa aplicable. Las versiones actualizadas incluirán:

• Fecha de la última modificación claramente indicada en la parte superior del documento
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados sobre cambios significativos
• Período de gracia de 30 días para que los usuarios puedan ejercer sus derechos antes de la entrada en vigor de cambios sustanciales
• Historial de versiones disponible bajo petición para usuarios que requieran información sobre modificaciones anteriores